CRM для малого бизнеса: когда она нужна и с чего начать
Пока клиентов немного, вести продажи можно в таблицах, заметках и переписках. Владелец бизнеса помнит, кому нужно перезвонить, менеджер хранит контакты в телефоне, а история общения остаётся в мессенджерах. Но со временем такая система начинает давать сбои. Заявки теряются, повторные обращения…