Практические материалы о продажах: работа с клиентами, обработка заявок, воронки продаж, повышение конверсии и организация работы отдела продаж. Советы и инструменты для развития продаж в малом бизнесе.
Сайт может регулярно приводить потенциальных клиентов, но само наличие заявок ещё не гарантирует продажи. Человек заполняет форму, оставляет номер телефона или задаёт вопрос, а компания не всегда успевает вовремя отреагировать. Заявка может затеряться среди сообщений, остаться без ответственного сотрудника или…
Не каждый потенциальный клиент, который обратился в компанию, в итоге становится покупателем. Кто-то перестаёт отвечать, кто-то сравнивает предложения конкурентов, а кто-то откладывает покупку на неопределённый срок. Чтобы понимать, что происходит с обращениями и почему часть из них не превращается в…